培养方向：能够策划旅游产品、安排落实旅游行程、按照行程计划为游客提供服务;能够顺利开展与旅游供应商的谈判，进行旅游基础要素采购和管理;能够运用新媒体策划实施旅游产品线下线上营销推广;能够灵活应对旅游突发事件，处理游客投诉;能够对客户关系进行日常管理，做好旅行社客户维护工作;进行旅行社门店咨询接待，具有门店管理的能力;具有解决酒店服务运营与管理中常见问题的能力，并能应对各种突发状况。主干课程：导游基础知识、导游实务、旅行社产品策划、酒店服务与管理、旅行社计调实务、旅行社门店服务与管理、旅行社市场营销等。实践教学：中国旅游地理实习、导游实务实习、酒店前厅客房服务与管理实习、旅行社经营与管理实习、会展策划实习、旅游景区服务与管理实习等。

就业方向：面向商务服务业等行业的旅行社计调、旅游咨询员、营销员、旅游团队领队、导游等职业人群，能够从事计调、销售、出境领队、导游等接待业的一线服务以及运营管理工作。