培养目标∶本专业培养在高速铁路运输基层客运站的组织管理工作、列车乘务服务工作和车站站务服务工作中，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型专门人才。
课程设置∶高速铁路概论、铁路运输地理、旅客服务心理学、铁路旅客运输组织、高铁乘务服务实物、铁路客运规章、铁路行车技术管理、城市轨道交通站务管理、铁路旅客运输服务礼仪、普通话与播音技巧、形体训练等。
就业方向∶本专业毕业生主要就业于高速铁路（客运专线）的旅客运输生产管理、技术保障和服务部门，从事高铁、普铁、动车地铁乘务和车站站务等相关服务类、技术类工作。
技能证书∶国际注册礼仪师、茶艺师、电工证（动车维修检修方向）等。