核心课程：高铁概论、旅客列车客运乘务、铁路旅客运输服务、高铁动车乘务应急处理、高铁服务礼仪与沟通、高铁运输法律法规、高铁服务心理学、旅客服务心理分析、基础手语、高速铁路客运服务、铁路运输安全事务、形象塑造与化妆技巧、高铁运营与管理等。就业方向：本专业毕业生就业岗位为高速铁路客运员、列车员、售票员等岗位，也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事客运工作。
