培养目标：本专业培养掌握铁路运输基础知识、具备列车乘务服务意识和服务技能、具有较强的语言表达和沟通能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。就业方向：本专业毕业生主要从事高速铁路乘务、普速铁路乘务、铁路车站客运服务、城市轨道交通客运岗位及其他运输服务岗位。招生条件：1、男、女生身高要求分别在身高170—185cm和160—174cm；2、五官端正，身材均匀，无明显X、O型腿，形象气质俱佳；3、双眼矫正视力在视力表（C字表）不低于0.7，无色盲、色弱、斜视；4、面部、颈部、手部、及其他部位无纹身、无明显疤痕、胎记；5、身体健康，无任何传染性和心理疾病；6、口齿清楚，英语口语和普通话交流基础较好；7、数学和物理基础良好。