培养目标：培养熟悉旅游业务及管理常识、掌握从事旅游领域经营、管理、服务第一线岗位工作的基本技能；具有良好的职业道德、敬业精神，能够适应旅游服务第一线需要，能从事旅游企业管理业务操作的高素质、高技能应用型专业人才。核心课程：旅游企业公共关系、旅游文化学、旅游市场管理、饭店管理概论、旅行社管理实务、导游基础知识、旅游政策与法规、导游实务、前厅客房服务与管理、形体训练、旅游服务礼仪概论等。就业方向：主要面向旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作，也可在大型企业、旅游公司、饭店、宾馆、外资企业等单位从事服务与管理工作。本专业下设民航旅客服务方向。培养目标：本专业主要面向现代民用航空相关企业;培养具有较高英语水平，掌握航空服务基本知识和技能;具有良好的职业道德、服务意识，以及较强的公关能力、协调能力;从事民航空中服务、民航地勤值机服务、VIP服务、问询服务、安检服务、航空票务等服务工作的高素质外向型应用人才。核心课程：民用航空服务礼仪、民航服务英语、民用航空服务与操作、民用航空安全管理、民用航空地面服务与管理、旅游企业公共关系、旅游文化学、旅游市场管理、饭店管理概论、旅行社管理实务、导游基础知识、旅游政策与法规、导游实务、前厅客房服务与管理、形体训练、旅游服务礼仪概论。就业方向：在各航空公司从事乘务员工作，及在各大机场从事地勤工作。