行业前景

根据中国（中长期铁路网规划纲要），到2020年，全国将新建约4万公里铁路，投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，预计需要各类铁路专业人才20万人。而今以铁路客货运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。

高铁乘务专业人才按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人，目前国内只有个别学校开设相关服务专业，远远满足不了社会需求。学生就业待遇丰厚，前景广阔，供不应求。

培养定位

培养德、智、体、美全面发展的，具有良好的气质形象、有亲和力，具备一定的英语沟通能力，能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及空中交通等从事乘务服务、管理以及民航运输行业从事服务与管理工作的高素质管理人才。

专业特色

1、高端产业，培育绅士淑女人才。产业高端、行业景气、市场需求巨大。严格按照高铁航空业的人才培育标准，打造“素质高、形象佳、气质优”，具有较强双语能力的国际化专门人才。

2、三模块三标准，交叉融通。通过职业基础素养模块、职业核心能力模块、职业迁移发展模块的学习达到人才高素质标准、业务高技术标准、就业高选择标准。

3、准军事化管理，独树一格的职业素养教育。秉承高质量办学，所有学生入学后必须接受顶层人才培养标准。以航空高铁职业素养教育为核心，实施准军事化管理制度，培养“高层次、高素质”的高铁人才。

4、实习就业保障体系。主要面向上海铁路局杭州段、上海段、南京段从事乘务工作；各大区域轨道交通公司工作；也可推荐在国航、东航、海航、深航、吉祥、新加坡航空、大韩航空、浦东机场、南京禄口机场、迪拜机场等国内外著名航空公司与机场就业；高端延伸新加坡、澳门、迪拜等从事旅游接待工作

核心课程

铁路运输市场营销、高速铁路客运服务、铁路安检、形体礼仪（礼仪、舞蹈、游泳、体能）、化妆技巧与形象设计、动车组列车乘务人员实务、高速铁路运营组织、铁路客票销售、高铁乘务英语

职业证书

中国民航局颁发：民航安全检查员（含货检）

国际国内航协颁发：客运代理人培训BSP证书、民航航空货物运输代理业务岗位资格证书；

其他：乘务员资格证书、高铁乘务英语证书、调酒师、化妆设计、中国红十字会急救员证书、普通话证书、游泳急救员证书、手语证书等

就业岗位

全国各大铁路、轨道交通公司从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作，主要区域以上海段、南京段、杭州段为主；也可在机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位；高端延伸新加坡、澳门、迪拜等从事旅游产业接待工作.