一、专业培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，培养具较好外语水平的、气质高雅、熟悉和掌握航空运输服务各岗位专业技能和实际操作能力的高端技能型专门人才。二、专业核心能力：1.客舱服务能力、2.组织、协调及沟通能力、3.英语口语交际能力4.应变能力能力、5.信息处理能力、6、判断能力7.客票销售及其他处理能力、8.计算机应用能力三、专业核心课程与主要实践环节：专业核心课程包括：航空礼仪、民航基本知识、民航初级安检、航空服务心理学、民用航空法、航空地理、民航客运、民航货运、航空英语、沟通与口才等。
主要实践环节包括：入学教育培训、综合实训I、II、III、Ⅳ、顶岗实习四、就业面向：（1）主要就业单位：机场、航空公司、铁路运输公司等单位。（2）主要就业部门：空乘服务、空港服务、铁路运输等部门。（3）可从事的工作岗位就业岗位：空中乘务员、值机、机场贵宾服务、候机服务员、售票员、安检员、问询员等岗位。
