高速铁路客运乘务

培养目标：培养面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高端技能型人才。

就业前景分析：日前，国务院印发了《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》显示，到2020年，高速铁路将覆盖超过113个大城市，重点打造150个综合客运枢纽，高速铁路覆盖80%以上城区常住人口100万以上的城市。因此，未来高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面，高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才，具有极其广阔的发展前景，就业前景看好。

毕业技能水平：①普通话等级证书；②计算机等级证书；③英语等级证书；④专业资格证书有：导游资格证书（初级）；⑤技术技能证书：铁路客运员、铁路车站助理值班员等。