城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通运营管理专业以现代城市轨道交通业为专业背景，强调交通运输工商管理、运输规划与技术管理、商务管理、信息管理等多种技术的交叉渗透，着重培养学生在城市轨道交通行车、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务、能熟练操作城市轨道交通相关设备设施、掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作、具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。城市轨道交通在我国正处于历史性的发展时期，轨道交通建设已经步入快速发展阶段，由地铁、轻轨、市郊铁路、城际快速轨道交通等组成的城市轨道交通网，我省以省会郑州为经济中心，各个城市也正将步入快速发展时期，届时需要大量的行车组织和客运服务等专业人才。主要课程：城市轨道交通概论、形体训练、职业形象设计与化妆、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通安全、城市轨道交通客运服务、客舱服务、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、普通话与客舱广播、服务心理学。本专业有一支高素质、高质量、层次结构合理的师资队伍。近年来为开设城市轨道交通运营管理专业充实了师资力量，经过严格的考察和筛选，培养和引进了一批理论知识扎实、实践经验丰富的专业教师，他们将成为教学科研上的骨干力量。本专业着眼于学生综合能力的提高，具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、民航、高铁、地铁综合管理等工作。