一、培养目标

本专业培养立足岗位创业，具有良好的职业素养和职业技能、创新理念和实践能力，能熟练运用计算机及网络技术手段，掌握现代信息技术、商务管理和网络经济三方面扎实基础知识，主要面向中小企业，从事企事业单位第一线的电子商务运营和网络营销策划与管理、市场调研、网站建设及管理，网络维护等工作，德、智、体、美、能等方面全面发展的高技能型应用人才。

二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

（一）职业岗位

学生毕业后适合在中小型企业等岗位从事以营销方向为主的电子商务平台应用（包括EDI应用）、网络营销策划与网站推广、网络金融（包括网上支付处理）、物流信息管理、ERP应用、网络安全管理、网页设计和制作、网站建设和信息维护等方面的工作。根据我校毕业生就业主要面向珠江三角洲的情况，一定数量的电子商务平台应用（包括跨国企业EDI应用）、网络营销策划与网站推广、企业商务信息收集与整理和客户关系管理人员应当是理想的就业方向。

（二）知识、能力、素质结构

1．知识结构

（1）德培养学生具有社会主义市场经济、政治、法律的基本知识；拥护党的领导，热爱祖国，坚持四项基本原则，有理想，有道德，有文化；诚实守信、遵纪守法，热爱本职工作的思想品德；具有敢于创新、勇于探索的科学精神和忠于职守、吃苦、敬业的职业操守。

（2）智培养学生养成勤思善问的学习习惯；掌握与大学专科程度相适应的文化基础知识及人文、社会科学、自然科学基础知识；具有一定的逻辑思维、分析判断能力和语言文字表达能力和较强的自学能力，为毕业后专业知识的补充学习打下坚实基础。

专业知识结构：培养掌握电子商务生产、管理、营销所必备的职业素养基础理论知识和专门知识；从事电子商务、网络营销、电子支付与结算、互联网应用与开发等实际工作的基本能力和基本技能；具有宽厚的商务管理、信息技术、网络经济、专业英语等专业基础，经过严格的电子商务各项专业基本技能实训，能将所学的专业理论与实践相结合的实用性人才。

（3）体使学生掌握体育的基本知识和技能、技巧，学会科学锻炼身体的方法，具有健全的体魄并养成自觉锻炼的习惯，不断增强体质和提高健康水平。身心健康、身体素质能适应本职业岗位工作要求。

（4）美培养学生充分感受美、正确鉴赏美和创造美的能力和心理素质，正确引导学生按照美的要求正确表现自己的仪表仪态和行为举止，使内在美和外在美和谐统一。

（5）能培养学生具有全局观念和良好的团队精神，具有良好的心理素质和较高的综合能力；具有在网络环境中从事商务贸易与金融活动所必备的运作知识和交流技巧；具备扎实过硬的电子商务建设、管理、技术等专业技能和动手能力。

2．能力结构

一般职业能力：

（1）具有一定的逻辑思维、分析判断能力；

（2）具有较强的文字和语言表达能力，；

（3）具有较强的社交能力和应变的能力；

（4）具有较强的组织协调能力、团结协作能力和管理能力；

（5）具有一定的专业英语阅读和人际交流能力及初步的听、说、写、译的能力；

（6）具有适应互联网经济快速发展的较强的计算机基础知识和操作技能；

（7）具有较强的自学能力以及开拓创新的能力。

专项职业能力：

（1）掌握作为电子商务系统支撑环境的现代网络知识。

（2）熟悉电子商务运作流程和规则，掌握电子商务系统运营和管理的一般知识，具备较强的电子商务实践能力；

（3）掌握贯穿流通活动全过程的信息流、商流、资金流和物流的基础知识。

（4）熟悉掌握市场营销的基本知识和网络营销的基本方法；

（5）掌握常用的经济应用文写作格式和技巧。具有在商务与金融活动中所必备的交流知识和交流技巧，能够借助网络方便地与顾客沟通，了解顾客的需求，能够根据客户反馈意见和市场调研结果撰写商情分析报告；

（6）能深入了解作为营销策略要素的产品、价格、分销渠道和宣传推广的作用、内容，能够根据市场和客户情况及时调整营销策略；

（7）掌握网络商务信息收集和整理的方法，能够利用电子邮件、BBS、新闻组、网络广告等电子商务工具顺利开展电子商务工作。

（8）具有客户关系管理的基本能力，掌握帮助企业留住客户，提高企业利润的方法；

（9）熟悉电子商务法律法规，能够利用法律来维护自身权益；

（10）能运用电子商务安全支付工具，进行安全的网上结算；

（11）能正确使用ERP软件加强计划管理，实现财务业务一体化应用，提高运营效率；

（12）掌握进出口业务专业知识和技能，具有从事一般对外贸易业务工作的能力。

（13）掌握会计核算的方法，熟悉各会计要素与经济业务的关系。

（14）具有适应互联网经济快速发展的较强的计算机基础知识和操作技能，能运用计算机技术进行商务处理和日常办公；

（15）能掌握数据库的基本原理和基本操作，并用数据库系统进行商务资料的收集、整理和解决电子商务系统中比较简单的实际问题。

（16）能运用所学知识进行电子商务网页制作、网站设计和管理。

（17）掌握Web程序设计的基本原理和基本方法，并能进行动态网站的设计。

（18）熟悉网店的创建、推广、经营和管理的工作流程，具有较强的网上创业能力。

（19）熟悉对外贸易的各种业务知识，掌握外贸英语函电的各种实践操作，能翻译和书写各种不同类型的外贸英语信函。了解国际贸易合同的履行与善后工作的处理，能运用国际贸易惯例和国际贸易法律知识，解决国际商品交换过程中出现的各种实际运作问题。

3．素质结构

（1）具有良好的政治思想素质和职业道德，吃苦耐劳，爱岗敬业。

（2）具有良好的审美情趣、文化品位、人文素质和科学素质。

（3）具有良好的技术业务素质，能很快适应电子商务岗位一线要求，有发展潜力。

（4）具有良好的适应环境、承受挫折、与人共事的心理素质和健康的身体素质。