专业代码：600405学制：三年一、专业培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。二、专业培养要求本专业培养人才应该具备相应的素质、知识、能力要求。1、素质要求。坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，具备团结协作的工作作风，敬业奉献的职业操守；具有较强的安全意识；具有良好的服务意识；能够适应飞行压力与环境，能与其他机组成员团结协作。2、知识要求。掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；熟悉与民航运输和飞行运行有关的国内外法律法规和标准，以及环境保护、安全消防、民航安全等知识；掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识；了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势。3、能力要求。具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；具有良好的语言、文字表达能力和沟通交往、合作协调的能力；具备处置客舱紧急状况的能力；具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力；具备特殊旅客服务能力。三、就业方向本专业职业面向为：各大航空公司乘务员；航空地勤；酒店服务或管理人员；企事业单位的接待人员。

四、实训就业单位五、主干课程本专业涉及的主干课程包括包括民航概论、服务礼仪、形体训练、体能训练、化妆及形象塑造、民航服务沟通技巧、客舱服务英语、客舱设施与服务、客舱安全与应急处置、民航客舱救护、民航服务心理学、航空运输地理等。

六、主要集中性教学环节和主要实验实训主要包括实验、实训、实习和社会实践等。实验实训可在校内实验实训室、校外实训基地等开展完成；社会实践、顶岗实习、跟岗实习由学校组织在民航企业开展完成。具体实践性教学内容应涵盖客舱旅客服务训练、客舱设备操作训练、客舱应急处置训练、客舱救护训练、团队沟通与拓展训练、形体训练、化妆及形象塑造训练、体能训练、空中乘务顶岗实习、实习报告或毕业论文等，各院校根据实际情况可自行增加其他专业基本技能或综合技能的实践教学。